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Vos produits antillais préférés en vente sur la boutique en ligne Senteurs des Caraïbes !

 

Conditions générales de vente

Site Web : «Senteurs des Caraibes»
24 Chemin des Verrières F-69260 Charbonnières les Bains

Article 1 : Généralités
Les présentes conditions générales de vente s´appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet :
http://www.senteursdescaraibes.com

Senteursdescaraibes.com se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.


Article 2 : Disponibilité des produits
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, d'un ou de plusieurs produits, vous serez avisés par email. Nous nous engageons dans les 60 jours à compter de la validation de la commande à vous livrer le ou les produits commandés manquants. Passé ce délai de 60 jours, nous vous rembourserons par chèque le montant des produits manquants dans un délai maximum de 15 jours. Les produits disponibles seront expédiés à partir de 48 heures par Colissimo en recommandé R1, à compter de la date de validation de votre commande.

La date de validation de la commande correspond à :
- La date de la commande en cas de paiement par carte bancaire en ligne.
- La date de l’encaissement du chèque en cas de paiement par chèque


Article 3 : Validation des commandes
Sur notre site Internet, votre commande ne sera confirmée qu'après avoir rempli le formulaire électronique (Nom, prénom, adresse, téléphone, adresse email) et avoir accepté les conditions générales de vente.

Pour les commandes reçues par courrier, celles-ci ne seront validées qu'après encaissement du chèque.
Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine.

Article 4 : Prix
Senteursdescaraibes.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s´engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.


Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation
Modalités de paiement :
Vous pouvez effectuer le règlement :

- Par carte bancaire
Le paiement s´effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (PayPal). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de Senteursdescaraibes.com.
Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé. Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l´acceptation du paiement par votre banque.

- Par chèque bancaire
La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement.


Sécurisation :
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole Secure Socket Layer et ne transitent jamais en clair sur le réseau Internet. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Senteursdescaraibes.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées.

C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle commande sur notre site.


Clause de réserve de propriété :
Les produits demeurent la propriété de Senteursdescaraibes.com jusqu'à l´encaissement complet de la commande.


Article 6 : Livraison
Tous nos produits sont livrés soit en en Colissimo Emballage ( délai 24/72 H), soit par transporteur Mondial Relay ( 4/5 jours ouvrés), soit par transporteur routier pour les colis pesant plus de 10 kg. Le choix du transporteur vous est proposé au moment ou vous passez votre commande.Ils sont livrés à l´adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande ( Colissimo Emballage) ou a un relais dépôt colis Mondial relay que vous pouvez choisir au moment ou vous passez votre commande. Le prix le plus économique du transport est obtenu si vous choisissez Mondial relay. Le prix du transport minimum est de 1,5 € pour les petits poids et augmente en fonction des tranches de poids.


Article 7 : Responsabilités
Senteurs des Caraibes.com ne saurait être tenue pour responsable de l´inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Senteursdescaraibes.com n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais qui pourraient survenir.

Les marchandises sont transportées aux risques et périls de l’acheteur.

En cas d'absence du destinataire ou d'une personne mandatée pouvant réceptionner les produits lors de la livraison, le postier déposera un avis de passage à l´adresse indiquée par le client, l´invitant à venir retirer les produits. Si le client ne vient pas chercher ses produits dans les délais indiqués par la Poste, Senteursdescaraibes.com ne peut être tenu pour responsable du retour des produits et la réexpédition du colis ne peut se faire qu'à la demande et aux frais du client.

Le choix et l´achat d'un produit est placé sous l´unique responsabilité du client. L´impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits pour quelques raisons que ce soient ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Senteursdescaraibes.com.

En effet, Senteursdescaraibes.com ne saurait garantir que les produits répondent aux attentes spécifiques des clients.

Le client est seul responsable du choix des produits.

 

Article 8 : Rétractation

 

Le client a un droit de rétractation de 14 jours à date de livraison. En cas de rétractation le client sera remboursé du montant de sa commande prix de livraison inclus dans un délai de 14 jours par chèque à date de réception du retour sous la condition qu'il retourne les produits achetés ( alimentatires ou cosmétiques ) non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour seront à la charge du client et l'expédition devra être effectuée en colissimo par poste.